Постановления, Распоряжения Администрации города Сарапула

О внесении изменений в Административный регламент Администрации города Сарапула по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление гражданам и организациям архивной информации и копий архивных документов", утвержденный постановлением Администрации города Сарапула от 22 января 2013 г. № 113

Во исполнение Указа Президента РФ от 07.05.2012 № 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления", Федерального закона от 21.12.2013 № 359-ФЗ "О внесении изменений  в статью 26.3 Федерального закона "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации" и Федеральный  закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления  государственных и муниципальных услуг",

Администрация города Сарапула ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Внести следующие изменения в Административный регламент Администрации города Сарапула по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление гражданам и организациям архивной информации и копий архивных документов":
1.1. Добавить наименование пункта 1 "Предмет регулирования административного регламента".
1.2. В раздел "Общие положения" добавить подраздел 3 "Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги" следующего содержания:
"4. Информацию о порядке и ходе предоставления муниципальной услуги можно получить:
- непосредственно в Управлении и (или) Центре;
- при обращении по телефону;
- в письменном виде по почте или электронным каналам связи;
- на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги;
- на официальном сайте Управления и Центра в сети Интернет, указанном в пунктах 5 и 6 настоящего Административного регламента, на официальном сайте Комитета в сети Интернет, указанном в пункте 7 настоящего Административного регламента, либо в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", государственной информационной системе Удмуртской Республики "Портал государственных и муниципальных услуг (функций).
5. Место нахождения Управления и его почтовый адрес:
427960, Удмуртская Республика, г. Сарапул, ул. Труда, 39.
Справочный телефон: (34147) 40206.
Приемные дни:
Понедельник - четверг с 09.00 до 17.00 часов;
Пятница - неприемный день;
Суббота, воскресенье, праздничные дни - нерабочие дни;
Адрес электронной почты: sar-archiv@udmnet.ru
Адрес официального сайта: www.adm-sarapul.ru.
6. Место нахождения Центра и его почтовый адрес:
427960, Удмуртская Республика,город Сарапул, ул. Ленина, д. 6.
Справочный телефон: (34147) 52040.
Приемные дни:
Понедельник - с 09.00 до 19.00 часов;
Вторник - с 09.00 до 20.00 часов;
Среда - с 09.00 до 19.00 часов;
Четверг - с 09.00 до 19.00 часов;
Пятница - с 09.00 до 19.00 часов;
Суббота с 08.00 до 13.00 часов (по предварительной записи);
Воскресенье - выходной день.
Адрес электронной почты: mfc@saradmin.udmnet.ru
Адрес официального сайта: www.adm-sarapul.ru/mfc".
7. Информация о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты государственных архивов приведена            в приложении 1 к настоящему Административному регламенту, а также размещена на официальном сайте Комитета в информационно-телекоммуникационной сети Интернет "Архивная служба Удмуртии" www.gasur.ru, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://18.gosuslugi.ru/pgu/, в государственной информационной системе Удмуртской Республики "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) www.uslugi.udmurt.ru, http://услуги.удмуртия.рф.
8. Информация о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты муниципальных архивов Удмуртской Республики приводятся в приложении 2 к настоящему Административному регламенту, а также размещена на официальном сайте Комитета в информационно-телекоммуникационной сети Интернет "Архивная служба Удмуртии" www.gasur.ru, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://18.gosuslugi.ru/pgu/, в государственной информационной системе Удмуртской Республики "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) www.uslugi.udmurt.ru, http://услуги.удмуртия.рф.
9. При предоставлении муниципальной услуги даются консультации по следующим вопросам:
- о графике работы Управления и Центра;
- о месте размещения на официальном сайте информации о предоставлении муниципальной услуги;
- по разъяснению установленного порядка предоставления муниципальной услуги;
- о требованиях к документам, предъявляемым для предоставления муниципальной услуги;
- о сроках предоставления муниципальной услуги;
- о причинах отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- о текущей административной процедуре предоставления муниципальной услуги;
- о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
10. Звонки граждан принимаются в соответствии с графиком работы Управления и Центра. При ответах на телефонные звонки специалист, осуществляющее информирование и консультирование, сняв трубку должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование учреждения. При ответах на телефонные звонки ответственное должностное лицо подробно, со ссылками на соответствующие нормативные правовые акты, в вежливой форме информирует Заявителя по интересующим его вопросам. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. Время разговора не должно превышать 10 минут.
11. При невозможности ответственного должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведён) на начальника Управления (в его отсутствие - лицо, замещающее начальника), или же обратившемуся должен быть сообщён телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
12. Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, ответственное должностное лицо, осуществляющее информирование (консультацию), предлагает Заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначает удобное для Заявителя время для личного обращения непосредственно в Управление или Центр.
13. Ответственное должностное лицо обязано принять Заявителя в назначенный день. Приём может быть перенесён по инициативе Заявителя на другой день или на другое время. В день назначенной встречи ответственное должностное лицо обязано обеспечить Заявителю возможность доступа к месту проведения информирования (консультации). Ответственное должностное лицо, осуществляющее устное информирование (консультацию), принимает все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.
14. Письменное информирование (консультация) при обращении Заявителя в Управление осуществляется путём направления ответа почтовым отправлением, электронной почтой или путём размещения ответа на официальном сайте Администрации города Сарапула в зависимости от способа обращения Заявителя за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении Заявителя. Начальник Управления (в его отсутствие - лицо, замещающее начальника) для подготовки ответа определяет исполнителя в соответствии с его должностной инструкцией. Ответ на обращение Заявителя предоставляется в простой, чёткой форме и должен содержать ответы на поставленные вопросы, указание фамилии и номера телефона исполнителя. Ответ подписывается начальником Управления (в его отсутствие - лицо, замещающее начальника) и направляется Заявителю в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня регистрации обращения.
15. При информировании (консультации) по обращениям, направленным через официальный сайт муниципального образования "Город Сарапул" www.adm-sarapul.ru или по электронной почте sar-archiv@udmnet.ru, ответ на обращение направляется на указанный электронный адрес Заявителя.
Все обращения исполняются в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня поступления обращения.
16. Основными требованиями к информированию являются достоверность и полнота предоставляемой информации, чёткость в изложении информации, удобство и доступность получения информации, наглядность форм предоставляемой информации, оперативность.
17. В случае появления каких-либо вопросов или недоразумений при приёме документов или в процессе предоставления муниципальной услуги Заявитель вправе обратиться к начальнику Управления (в его отсутствие - лицу, замещающему начальника). В случае невозможности принять Заявителя незамедлительно предусматривается возможность приёма его начальником Управления по предварительной записи, которая производится в тот же день.
Личный приём граждан осуществляется начальником Управления каждый вторник с 14.00 часов до 16.00 часов".
1.3. Название подраздела "Наименование структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу" изложить в новой редакции - "Наименование органа, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу".
1.4. Изменить нумерацию пунктов: "4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33" соответственно на пункты: "18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46. 47".
1.5. Пункт 19 (в новой редакции) дополнить следующим содержанием:            "В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона                от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Управление и (или) Центр не вправе требовать от Заявителя (его представителя) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включённых в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных  услуг, утверждённый органом местного самоуправления в Удмуртской Республике".
1.6. В пункте 27 (в новой редакции) заменить "Положение об Управлении по делам архивов Администрации города Сарапула, утвержденное Главой Администрации города Сарапула 30 апреля 2010 года" на "Положение об Управлении по делам архивов Администрации города Сарапула, утвержденное Главой Администрации города Сарапула 10 марта 2014 года".
1.7. Название подраздела "Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги" изложить в новой редакции - "Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении муниципальной услуги".
1.8. В пунктах 30 и 31 (в новой редакции) заменить "п.14" на "п. 28".
1.9. Пункт 34 (в новой редакции) дополнить следующим содержанием: "Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют".
1.10. Название подраздела "Размер платы, взимаемой с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги, способы её взимания" изложить в новой редакции - "Размер платы, взимаемой с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы её взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Удмуртской Республики".
1.11. Пункт 47 (в новой редакции) дополнить следующими показателями:
- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность. Количество контактов Заявителя с органом, предоставляющим муниципальную услугу, не может превышать 2 раз;
- возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
- возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги с использованием информационно-коммуникационных технологий, в том числе через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://gosuslugi.ru,государственную информационную систему Удмуртской Республики "Портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.uslugi.udmurt.ru, http://услуги.удмуртия.рф.
1.12. В раздел "Стандарт предоставления муниципальной услуги" добавить подраздел "Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме" следующего содержания:
"Пункт 48. Предоставление муниципальной услуги в Центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010         № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" при условии заключения соглашения о взаимодействии с многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг при предоставлении муниципальной  услуги, а также в соответствии с требованиями установленными постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 № 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг".
Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, указанные в пунктах 28, 31 Административного регламента, могут быть направлены в Управление и (или) Центр в форме в форме электронных документов.
Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, представляемые в форме электронных документов:
- подписываются в соответствии с требованиями Федерального закона             от 06.04.2011 года № 63-ФЗ "Об электронной подписи" и статьями 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27.07.2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- представляются в Управление и (или) Центр с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая сеть "Интернет", Заявителем при посещении Управления и (или) Центра; посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", государственной информационной системы Удмуртской Республики "Портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (без использования электронных носителей); иным способом, позволяющим передать в электронном виде документы.
Представление документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в форме электронных документов приравнивается к согласию такого Заявителя с обработкой его персональных данных в Управлении и Центре в целях и объёме, необходимых для предоставления муниципальной услуги".
1.13. Название раздела "Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги" изложить в новой редакции - "Формы контроля за исполнением административного регламента".
1.14. Пункт 109 изложить в следующей редакции: "Поступившие в Управление либо в Администрацию города Сарапула письменные жалобы подлежат обязательной регистрации. Жалоба должна быть рассмотрена в течение 15 рабочих дней со дня её регистрации, а в случае обжалования отказа в приёме документов у Заявителя, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня её регистрации".
2. Настоящее постановление опубликовать в газете "Красное Прикамье" и разместить в информационно - телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте муниципального образования "Город Сарапул".
3. Контроль за исполнением настоящего регламента возложить на заместителя Главы Администрации города Сарапула по административным вопросам А.Г. Глухова.

Файл документа Загрузить