Постановления, Распоряжения Администрации города Сарапула

О внесении изменений в Административный регламент Администрации города Сарапула по предоставлению муниципальной услуги "Оказание методической и практической помощи в работе по организации документов в делопроизводстве, отбору и передаче в состав Архивного фонда Удмуртской Республики архивных документов, находящихся на временном хранении, подготовке нормативных и методических документов по вопросам делопроизводства и архивного дела"

В связи с необходимостью приведения Административного регламента Администрации города Сарапула по предоставлению муниципальной услуги "Оказание методической и практической помощи в работе по организации документов в делопроизводстве, отбору и передаче в состав Архивного фонда Удмуртской Республики архивных документов, находящихся на временном хранении, подготовке нормативных и методических документов по вопросам делопроизводства и архивного дела", утвержденного постановлением Администрации города Сарапула от 01 июня 2011 года № 1651 в соответствии с действующим законодательством,

                     Администрация города Сарапула ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Внести следующие изменения в Административный регламент Администрации города Сарапула по предоставлению муниципальной услуги "Оказание методической и практической помощи в работе по организации документов в делопроизводстве, отбору и передаче в состав Архивного фонда Удмуртской Республики архивных документов, находящихся на временном хранении, подготовке нормативных и методических документов по вопросам делопроизводства и архивного дела", утвержденный постановлением Администрации города Сарапула от 01.06.2011 года № 1651 с изменениями, внесенными постановлениями Администрации города Сарапула от 04.10.2012 г. № 2827, от 01.08.2014 г. № 2200:
1.1. Заменить в пункте 60. фразу: "с 10.00 часов до 11.00 часов рабочего дня" на "в течение рабочего дня".
1.2. Читать пункты в новой редакции:
"20. Прием заявителей в центре осуществляется не менее 6 дней в неделю и не менее 10 часов в течение одного дня, с возможностью обращения заявителей за получением государственных и муниципальных услуг в вечернее время до 19.00 час. и один день в неделю до 20.00 час.
21. Здание центра и Управления располагается в пешеходной доступности - не более 5 минут от остановок общественного транспорта. Дорога от близлежащих остановок общественного транспорта до здания центра оборудована указателями.
На территории, прилегающей к центру и Управлению, оборудуются не менее пяти бесплатных парковочных мест для стоянки легкового автотранспорта, в том числе не менее трех для транспортных средств инвалидов.
22. Вход в здание Управления и центра и выход из него оборудованы информационной табличкой (вывеской), содержащей название, и кнопкой для вызова специалиста. Вход в здание центра дополнительно оборудован пандусом и расширенным проходом, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ граждан, в том числе инвалидов, использующим кресла-коляски.
Для удобства граждан помещения для непосредственного взаимодействия сотрудников центра и граждан размещается на первом этаже здания.
23. Помещение Управления и здания центра оборудованы противопожарной и охранной системами, средствами пожаротушения, системой видеонаблюдения и оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций.
Помещение и рабочие места здания Управления и центра для предоставления муниципальной услуги соответствуют санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительными машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03".
24. В целях соблюдения прав инвалидов на беспрепятственный доступ к объектам инфраструктуры сотрудники Управления и центра при предоставлении государственной услуги обеспечивает инвалидам (включая инвалидов, использующие кресла-коляски и собак проводников):
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказания им помощи в помещении Управления и центра;
надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов с учетом ограничений их  жизнедеятельности;
допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и порядке, которые определяются Министерством труда и социальной защиты  Российской Федерации;
оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.
25. Приём граждан ведется специалистом по приёму населения в порядке общей очереди либо по предварительной записи.
Специалист по приёму населения обеспечивается личной нагрудной карточкой (бейджем) с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности.
Специалист по приему населения, а также иные должностные лица, работающие с инвалидами, должны быть проинструктированы или обучены по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов объектов социальной, инженерной и транспортной инфраструктуры  и услуг в соответствии с законодательством Удмуртской Республики.
26. Рабочее место специалиста по приему населения оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и печатающим устройствам (принтером).
27. Заявителям предоставляется возможность осуществить предварительную запись на приём по телефонам, указанным в пунктах 7 и 33 настоящего Административного регламента. При предварительной записи Заявитель сообщает ответственному должностному лицу Управления желаемое время приёма. При определении времени приёма по телефону ответственное должностное лицо Управления обязано назначить время на основании графика уже запланированного времени приёма граждан и времени, удобного Заявителю.
При определении времени приема по телефону специалист по приему населения назначает время на основании графика уже запланированного времени приема граждан и времени, удобного гражданину.
28. Помещения, предназначенные для ознакомления Заявителей с информацией, указанной в пункте 29 настоящего Административного регламента, места ожидания приёма должны соответствовать комфортным условиям для Заявителей, должны быть оборудованы визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах, обновляемой по мере изменения законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги, изменения справочных сведений; стульями, столами, бланками заявлений и письменными принадлежностями.
29. На информационных стендах и информационном терминале размещается следующая обязательная информация:
график работы Управления; фамилия, имя, отчество начальника Управления;
номера кабинетов, где осуществляются информирование (консультация) Заявителей и приём документов, необходимых для предоставления муниципальной  услуги;
фамилия, имя, отчество, должность ответственного должностного лица Управления;
номера справочных телефонов, почтовый адрес, адрес электронной почты Управления, адрес официального сайта;
фамилия, имя, отчество должностных лиц, телефон, адрес, и график работы Администрации города Сарапула;
фамилия, имя, отчество должностных лиц, телефон, адрес, и график работы Комитета по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики;
сведения о месте нахождения и графике работы Управления, почтовом и электронном адресах, контактных телефонах, размещённые на официальных сайтах Администрации города Сарапула www.adm-sarapul.ru, "Архивная служба Удмуртии" www.gasur.ru, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://gosuslugi.ru и в государственной информационной системе Удмуртской Республики "Портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.uslugi.udmurt.ru.
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регламентирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
настоящий Административный регламент (без приложений);
образцы заявки (заявления), сопроводительного письма и документов, указанных в пункте 11 настоящего Административного регламента, необходимых для предоставления муниципальной услуги (Приложения №№ 1-8);
схема (блок - схема) последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги (Приложение № 9).
30. Для организации взаимодействия сотрудников центра с заявителями, помещение центра делится на следующие функциональные сектора (зоны):
- сектор информирования;
- сектор ожидания;
- сектор приема заявителей.
30.1. Требования к организации сектора информирования.
В секторе информирования организовано не менее 2 окон для осуществления информирования о порядке предоставления муниципальных услуг.
Сектор информирования располагается в непосредственной близости от сектора ожидания и предназначен для ознакомления с информационными материалами.
Сектор информирования оборудован информационными стендами. Стенды располагаются в доступном для просмотра (в том числе при большом количестве посетителей) месте, представляют информацию в удобной для восприятия форме. Информационные стенды оборудованы карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки.
Информационные стенды содержат актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения заявителями муниципальных услуг, в частности:
- о перечне муниципальных услуг, предоставляемых в центре, а также о территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах исполнительной власти субъекта РФ, органах местного самоуправления и организациях, участвующих в предоставлении таких услуг;
- информацию в текстовом виде, наглядно отображающую алгоритм прохождения административной процедуры;
- о сроках предоставления муниципальных услуг;
- о перечнях документов, необходимых для получения муниципальных услуг;
- образцы заполнения форм бланков утвержденных федеральным органом исполнительной власти, органом исполнительной власти субъекта РФ, органом местного самоуправления, необходимых для предъявления в центре в целях получения муниципальной услуги;
- о размерах государственных пошлин и иных платежей, связанных с получением муниципальных услуг, порядке их уплаты, банковские реквизиты и адреса нахождения ближайших банковских учреждений;
- о порядке обжалования действий (бездействия), а также решений должностных лиц территориального органа федерального органа исполнительной власти, органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, органа местного самоуправления и (или) организации, участвующей в предоставлении муниципальных услуг;
- о порядке обжалования действий (бездействия), а также принимаемых решений сотрудников Управления и центра в ходе выполнения отдельных административных процедур (действий).
Тексты материалов на информационном стенде  напечатаны удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделены полужирным начертанием.
В секторе информирования установлен информационный киоск (программно-аппаратный комплекс) предназначенный для обеспечения возможности доступа заявителей к информации о муниципальных услугах и ходе их предоставления в центре.
Сектор информирования оборудован световым информационным табло (видеоэкран с информацией). Световое информационное табло размещается недалеко от входа в помещение, где осуществляется прием заявителей.
Сектор информирования оборудован стульями, столами для оформления документов, бланками заявлений и письменными принадлежностями. Столы размещены в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота инвалидных колясок.
При большом количестве звонков заявителей организована отдельная телефонная система ("горячей линии" call-центра), с помощью которой заявители могут получить информацию о получении муниципальных услуг, включая адрес и телефоны центра и режим его работы.
30.2. Требования к организации сектора ожидания.
Сектор ожидания создан для комфортного обслуживания посетителей, в том числе инвалидов, использующих кресла-коляски.
Сектор ожидания оборудован в необходимом количестве стульями, скамейками, столами для оформления документов.
В секторе ожидания на видном месте расположены схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и сотрудников центра.
В секторе ожидания имеется система звукового информирования.
Сектор ожидания оборудован электронной системой управления очередью, предназначенной для автоматизированного управления потоком заявителей и обеспечения им комфортных условий ожидания.
Система электронного управления очередью обеспечивает:
- регистрацию заявителя в очереди;
- учет заявителей в очереди, управление отдельными очередями в зависимости от видов услуг;
- возможность отображения статуса очереди;
- возможность автоматического перенаправления заявителя в очередь на обслуживание к следующему оператору центра.
В секторе ожидания:
- размещается платежный терминал для обеспечения приема платежей от физических лиц;
- в свободном доступе находятся формы (бланки) документов, необходимых для получения муниципальных услуг;
- обеспечивается предоставление заявителям таких дополнительных услуг, как услуги банкомата, нотариальные услуги, копировально-множительные услуги.
30.3. Требования к организации сектора приема заявителей.
Сектор приема заявителей оборудуется окнами для приема и выдачи документов.     Каждое окно оформляется информированными табличками с указанием номера окна, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием и выдачу документов, дней и часов приёма, времени перерыва на обед , технического перерыва.
Количество окон для приема и выдачи документов в центре составляет не менее 20.
Для заявителя, находящегося на приеме, предусмотрены места для сидения и столы (стойки) для оформления документов. При необходимости сотрудник центра, осуществляющий прием и выдачу документов, обеспечивает заявителя бумагой, формами (бланками) документов, необходимых для получения муниципальных услуг, а также канцелярскими принадлежностями.".
1.3. Добавить в пункт 13 следующий тест:
"…посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"  http://gosuslugi.ru, государственной информационной системы Удмуртской Республики "Портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.uslugi.udmurt.ru.".
1.4. Добавить в пункт 16 следующий абзац:
"Приостановление предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.".
1.5. Заменить пункт 44 следующим содержанием:
"Количество взаимодействий с должностными лицами при предоставлении      муниципальной услуги не может превышать двух раз.".
1.6. Изменить пункт 47 следующим содержанием:
"Возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий в том числе через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://gosuslugi.ru, государственную информационную систему Удмуртской Республики "Портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.uslugi.udmurt.ru.".
1.7. Добавить пункт 48 следующего содержания:
"Предоставление муниципальной услуги в МФЦ осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" при условии заключения соглашения о взаимодействии с МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг в Удмуртской Республике при предоставлении муниципальной  услуги, а также в соответствии с требованиями установленными постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 № 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг".
1.8. Добавить в пункты 16 и 11 следующий текст:
"…Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31 марта 2015 года № 526 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в органах государственной власти, органах местного самоуправления и организациях.".
1.9. Добавить в пункт 11 следующий текст:
"…Постановление Правительства Удмуртской Республики от 22 июля 2013 года № 325 "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов Государственной власти Удмуртской Республики и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Удмуртской Республики;
Федеральный закон от 02 марта 2016 года № 43-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "Об архивном деле в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, № 7, ст.611; 2014, № 40, ст. 5320.
Дополнить Федеральный закон от 22 октября 2004 года № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" сведением об его изменении от 02.08.2010 № 31, ст. 4196.".
1.10. Заменить дату приказа Федерального архивного агентства № 76 "Об утверждении Методических рекомендаций по разработке инструкций по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти"  с "32" на "23 декабря 2009 года".
1.11. Заменить следующие приложения к Административному регламенту:
1.11.1. Приложение № 3 к Административному регламенту (приложение № 1 к постановлению).
1.11.2. Приложение № 4 к Административному регламенту (приложение № 2 к постановлению).
1.11.3. Приложение № 5 к Административному регламенту (приложение № 3 к постановлению).
1.11.4. Приложение № 7.6 к Административному регламенту (приложение № 4 к постановлению).
1.12. Добавить следующие приложения к Административному регламенту:
1.12.1. Приложение № 7.7 к Административному регламенту (приложение № 5 к постановлению).
1.12.2. Приложение № 7.8 к Административному регламенту (приложение № 6 к постановлению).
1.13. Пункт 7 читать в новой редакции:
"Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр" (далее - центр).
Место нахождения центра: город Сарапул, ул. Ленина, д. 6.
Справочный телефон: 8(34147) 52040.
Время приема заявителей для предоставления муниципальной услуги:
Приемные дни:
Понедельник - с 09.00 до 19.00 часов;
Вторник - с 09.00 до 20.00 часов;
Среда - с 09.00 до 19.00 часов;
Четверг - с 09.00 до 19.00 часов;
Пятница - с 09.00 до 19.00 часов;
Суббота - с 08.00 до 13.00 часов (по предварительной записи);
Воскресенье - выходной день.
Адрес электронной почты: sar-mfc@mail.ru
Адрес официального сайта: http://adm-sarapul.ru/mfc/.
Место нахождения территориально обособленного структурного подразделения центра:
город Сарапул, ул.Фурманова,д.8.
Справочный телефон: 8 (34147) 38100.
Время приема заявителей для предоставления муниципальной услуги:
Приемные дни:
Понедельник - четверг с 8.30 до 17.30 часов;
Пятница с 8.30 до 16.30 часов;
Суббота и Воскресенье - выходные дни.".
2. Настоящее постановление опубликовать на официальном сайте муниципального образования "Город Сарапул" в информационно - телекоммуникационной сети Интернет.
3. Контроль за исполнением настоящего регламента возложить на заместителя Главы  Администрации города Сарапула по административным вопросам А.Г. Глухова.

Файл документа Загрузить